Условия гарантии
На все инструменты KSEIBI распространяется гарантия производителя от дефектов материалов и изготовления. Эти условия объясняют, что покрывается и как оформить претензию.
01Покрытие
Гарантия покрывает производственные дефекты при нормальном использовании в течение срока, указанного на странице товара или в его документации, начиная с даты доставки.
Расходные детали (полотна, щётки, аккумуляторы сверх их расчётного ресурса, абразивы) исключены, если они не были бракованными при получении.
02Что аннулирует гарантию
Повреждения из-за неправильного использования, перегрузки, несанкционированного ремонта или модификации, использования неоригинальных аксессуаров, а также обычный износ не покрываются.
03Как оформить претензию
Свяжитесь со службой поддержки, указав номер заказа, описание неисправности и, по возможности, фото или видео. Мы организуем проверку и — при обоснованных претензиях — ремонт, замену или возврат средств.